重庆 工商 整治 苹果 服务 “ 问题 条款 ”     
　 　 本报 重庆 6月4日 电 （ 记者 刘志强 ） 重庆市 工商局 日前 对外 发布 了 该局 在 《 苹果 一 （ 1 ） 年 有限 保证 》 合同 文本 中 发现 的 10 条 “ 问题 条款 ” 。 目前 ， 重庆 各 区 县 工商局 已 先后 对 “ 苹果 ” 授权 服务 商 、 经销商 全部 提出 书面 修改 建议 。 对 拒 不 修改 并 继续 使用 不 公平 条款 的 商家 ， 重庆市 工商局 将 对 其 予以 警告 或 处以 1万 元 以下 的 罚款 。 
　 　 今年 “ 苹果 ” 公司 利用 合同 格式 条款 侵害 消费者 合法 权益 的 行为 被 曝光 之后 ， 重庆市 工商局 立即 组织 开展 了 相关 执法 监督 行动 。 重庆市 工商局 组织 召开 合同 条款 审 评 会 ， 在 “ 苹果 ” 服务 商 、 经销商 向 消费者 实际 执行 使用 的 《 苹果 一 （ 1 ） 年 有限 保证 ― ― iOS 仅 适用 于 苹果 品牌 产品 》 合同 文本 中 ， 发现 10 条 “ 问题 条款 ” ， 其中 存在 经营者 免除 或者 减轻 自身 责任 、 加重 消费者 责任 、 排除 消费者 权利 等 情形 ， 涉嫌 违反 《 合同法 》 、 《 消费者 权益 保护法 》 等 法律 、 法规 、 规章 。 
　 　 例如 ， 合同 中 写道 ， “ 若 按照 苹果 公布 的 指南 正常 使用 ， 自 零售 购买 之 日 提供 给 原始 终端 用户 购买者 的 正规 税务 收据 所 注明 的 日期 起 一 （ 1 ） 年 内 ， 原 包装 中 的 苹果 品牌 iPhone 、 iPad 或 iPod 产品 及 附件 不 存在 材料 和 工艺 方面 的 缺陷 。 ” 重庆市 工商局 认为 ， 首先 该 条款 “ 材料 和 工艺 方面 的 缺陷 ” 与 国家 规定 的 三包 范围 中 “ 性能 故障 ” 之间 关系 不 明确 ； 其次 ， “ 正常 使用 ” 加重 了 消费者 的 责任 。
